Die EDV Ermtraud GmbH und Ihre Partner haben Austausch- und Ersatzgeräte zur Verfügung. Nur für diese können wir Anbindung an TopCash reibungslosen Betrieb gewährleisten.
Auch Reaktivierung und Update des H5000 sind grundsätzlich möglich. Die EDV Ermtraud GmbH ist dazu Servicecenter.
Details zum bundesweiten Ausfall, der EC-Störung und deren Behebung schreiben wir hier fort. Tendenziell ist mittelfristig zum EC-Terminaltausch zu raten, insbesondere bei Kreditkartenakzeptanz (VISA- und MasterCard, VPAY- und MaestroCard und der Annahme von contactless Payment (GooglePay, ApplePay) - siehe Update vom 20.6.2022.
Verwaltungskunden mit TopCash - Kassensystem für KassenSichV, DSFinV-K etc.: Unser Supportteam bereitet sich auf die Implementierung von Austauschterminals und die Neukonfiguration vom OPI-EC-Terminalmanager - EC-Terminal- und Kassensystemintegration vor.
Sie betreiben ein anderes Kassensystem und haben ein H5000-Problem? Gerne helfen wir Ihnen als Servicecenter mit Servicetechnikern vor Ort im Raum Koblenz/Köln/Bonn beim manuellen Update. Service in unserem Hause - Einschicken, Einspielen, Rücksenden bzw. direkte Durchführung im Bring-In-Service erfolgen nach Abstimmung und vorheriger Anmeldung. Zur Zeit aktualisieren wir wir Terminals der Payone mit den ehemaligen Netzbetreibern BS Payone (ex BS Cardservice), Ingenico Payment, SIX Payment Services und Paysquare. Kontaktieren Sie uns.
Wir liefern abhängig von tagesaktueller Verfügbarkeit. Alternativen zum H5000 sind beispielsweise
- Verifone Engage V200c
- Verifone Engage V400c
- Ingenico Desk 3500 und 5000
- Ingenico MOVE 3500 und 5000 (WLAN)
Alle genannten Geräte können per OPI-Schnittstelle von mehreren Arbeitsplätzen zur gemeinsamen Nutzung angesteuert werden.
Von der Störung betroffen: Verifone H5000:
Nicht betroffen die neue Generation Verifone Engage V200c: 